Список товаров по производителю TIKI

Tiki Group, с 2019 года являющаяся частью шведской корпорации NIBE Industrier, объединяет компании Tiki HVAC d.o.o. в городе Велене и производственный комплекс Tiki в Старом Пазове, Сербия. На заводе в Велене, кроме подразделений управления и продаж, функционирует отдел исследования и разработок, где работает команда из 30 высококвалифицированных специалистов.

Основанная в 1951 году, Tiki начала свою деятельность по производству в Любляне. До 2006 года это был единственный завод компании, с 1978 года входивший в состав Gorenje Group.

В июле 2006 года, после приобретения части компании Lifam Hidravlika (Литейная и фабрика агромеханизации), начался процесс переноса производственных мощностей в Старую-Пазову.

Первый водонагреватель на новом заводе в Старой Пазове был собран в январе 2007 года из деталей, изготовленных в Любляне. Уже осенью того же года весь цикл производства от сварки баков до нанесения эмали осуществлялся в Старой-Пазове. В конце 2010 года все производство бытовой техники Tiki было полностью перемещено в город.

Начиная с января 2011 года завод в Старой-Пазове превратился в современное предприятие, где на площади 11 гектаров работает более 500 сотрудников.

Гарантия и обслуживание водонагревателей Gorenje и Tiki
Для повышения качества сервисного обслуживания Вы можете обращаться по телефону информационных линий технической поддержки:
Представительство компании Gorenje в Украине: 0-800-300-024 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины);
Техническая поддержка водонагревателей TIKI и информационная линия: ООО «Лотос Групп» +38 067 634 88 67 (согласно тарифам вашего оператора).
Гарантийные сроки эксплуатации
Гарантийный срок эксплуатации составляет при условии использования прибора по назначению и соблюдению требований, указанных в эксплуатационных документах.

Водонагреватели GORENJE™
Гарантийные сроки эксплуатации основных компонентов отличаются для разных моделей водонагревателей.

10 лет на внутренний корпус бака водонагревателей моделей: GBFU…E, GBFU….EDD, GBF…E, GBF… SM, OGB… SEDD, OGB…SM, OGBS… GV..., TC...,TC...-1/..., TC...-2/..., GBFU...SIMV9, GBFU...SIMBV9, OGB...SLSIMV9, GBU...E,GBU...C6, GB H... OTG..SMTV9, TGR…SMTV9, OGB…SMV9, SLTC…, ZV… .
7 лет на внутренний корпус бака водонагревателей моделей: TGR…, TGR…S NG, TGR…SN NG, TGR…NG, TGR…SN, TGRK…LN, TGRK…RN, TGRK…NG LN, TGRK…
5 лет на внутренний корпус бака водонагревателей моделей: GT…, TGR…V9, TG…V, SG…V9, WS-U…V9, EWH…V9.
2 года на все остальные детали водонагревателей
Водонагреватели TIKI™
Гарантийные сроки эксплуатации отличаются для разных моделей водонагревателей.

10 лет на внутренний корпус бака водонагревателей моделей: BUFFER…, COMFORT S…, DHW…, DHWM…, ECON E…, ECON ESU…, ECON M…, ECON MCR…, ECON MU…, SUPR…………………… SUPR SD …
7 лет на внутренний корпус бака водонагревателей моделей: PRIME…, PRIME CL…, PRIME CR…, PRIME M…, PRIME MH…, PRIME MS…, PRIME MU…
5 года на внутренний корпус бака водонагревателей моделей: MINI P…, MINI PBT…
2 года на все остальные детали водонагревателей
Условия гарантийного обслуживания
Гарантия на внутренний бак водонагревателей распространяется только при проведении профилактических работ специалистами авторизованных сервисных центров каждые 24 месяца, начиная с даты продаж или подключения. Профилактические работы проводятся за счет потребителя и состоят из:

Снятие накипи с нагревательного элемента. В моделях с защищенным нагревательным элементом – с наружной стороны защитной колбы.
Снятие накипи с бака.
Замена магниевого анода.
Гарантийное обслуживание осуществляется при предоставлении гарантийного письма с корректно и четко заполненными данными:

название и адрес торговой организации;
дата продажи;
подпись продавца и печать;
данные о подключении (установке), если установку производил АСЦ;
дата продаж и подключения на отрывных талонах.
Гарантия не распространяется на замену лампочек и пластмассовых частей прибора.

Гарантийный ремонт производится при соблюдении указанных правил исключительно авторизованными сервисными центрами (АСЦ) бесплатно. Список авторизованных сервисных центров прилагается. Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях:

несоблюдение правил эксплуатации, хранения, транспортировки;
несоблюдение правил установки (подключения), указанных в инструкции по эксплуатации;
ремонта, вмешательства в конструкцию прибора лицами и организациями, не являющимися АСЦ;
механических повреждений, последствий химического действия, неправильного ухода за техникой;
подключение к сетям электро-, водоснабжения по несоответствующим стандартам параметрам;
повреждение вследствие действия сложных климатических условий при эксплуатации, хранении, транспортировке.
Гарантийное обслуживание не распространяется на работы, указанные в Инструкции, по уходу, замене расходных материалов, а также расходные материалы.

Подробнее